Как добраться?
Рязанский проспект, 26с13
Широта: 55°43′13″N 
Долгота: 37°46′19″E
Схема проезда
Как связаться?
+7 (499) 700-70-11
+7 (495) 730-72-29
Мы вам перезвоним

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание производится на территории покупателя или в Сервисном центре при предъявлении должным образом заполненного настоящего гарантийного талона в течение 12 месяцев со дня продажи оборудования (если другое не оговорено условиями Договора на поставку). Гарантийный срок на оборудование категории «Б/У» оговаривается отдельно и указывается в гарантийном талоне.

Комплектация, программное обеспечение и принадлежности, поставляемые вместе с оборудованием, проверяются в момент выдачи товара со склада, и гарантийному обслуживанию не подлежат и при утере или порче не восстанавливаются. Если в течение гарантийного периода в оборудовании появляется дефект по причине его несовершенной конструкции, недостаточного качества изготовления или некачественных материалов, Сервисный Центр гарантирует выполнение бесплатного гарантийного ремонта дефектного оборудования при условии его использования только по прямому назначению в соответствии с прилагаемой инструкцией по эксплуатации. Если в течение гарантийного периода какая-либо часть или части оборудования были заменены частью или частями, которые нами не поставлялись и не рекомендовались к применению, и не соответствовали требованиям к оборудованию, Сервисный Центр имеет право немедленно полностью прервать гарантию. В этом случае Сервисный центр имеет право отказать в ремонте или принять оборудования в ремонт только на платной основе и на условиях ограниченной гарантии.

Настоящая гарантия не распространяется на изделия, получившие повреждения по причине огня, аварий, неправильной эксплуатации, небрежного обращения, неправильной регулировки или некачественного ремонта не уполномоченным нами лицом, а также по причинам возникшим в процессе установки (оборудование подключено к сети электропитания с нарушением следующих требований: напряжение 220В, 50Гц, розетка заземлена), освоения, модификации или использования неправильным образом, вовремя транспортировки оборудования к Покупателю или от него.

Настоящая гарантия не распространяется на стеклянные лазерные излучатели, входящие в состав оборудования.

Гарантия не распространяется на оборудование, понесшее механические, термические и другие виды повреждений, а также в случае попадания воды или других жидкостей внутрь оборудования.

Настоящая гарантия не распространяется на части оборудования, имеющие естественный ограниченный срок службы (поворотные зеркала и линзы, ролики, ремни), а также быстро изнашивающиеся части(держатель крышки, кабель и датчик автофокуса).

Проведение сервисного обслуживания оборудования заказчика осуществляется только на основании письменной заявки покупателя, которая предоставляется Сервисному Центру по факсу или электронной почте. Для проведения качественного и своевременного гарантийного обслуживания пользователь оборудования предоставляет сведения о неисправности устройства, в противном случае время ремонта может быть продлено.

При неисправности оборудования возможен выезд технического специалиста в течение 5-ти рабочих дней к покупателю с момента обращения. При выезде технического специалиста покупатель оплачивает дорогу (билеты) и проживание в гостинице (выезд по г.Москва бесплатный).

Ремонтные работы осуществляются Сервисным Центром в течение 3-5 рабочих дней. В случае сложного ремонта или отсутствия запчастей на складе Сервисного Центра время ремонта может быть продлено.

При невозможности выезда технического специалиста в случае проблем с дорогой (большое расстояние), отказа Покупателя оплачивать дорожные расходы, Покупатель высылает оборудование по адресу Сервисного Центра (до дверей) за свой счет, а так же обеспечивает за свой счет отправку оборудования (от дверей Сервисного Центра) обратно после проведения сервисного обслуживания.

Такая же ситуация применима в случае серьезных неполадок оборудования и, вследствие этого, невозможности проведения ремонта на территории Покупателя.

При необоснованности претензий Покупатель выплачивает стоимость работ по диагностике оборудования. К таким претензиям относятся:

  • Ситуации, в которых описание проблемы и способы ее устранения находятся в инструкции по эксплуатации.
  • Описание проблемы не соответствует действительности.
  • При некорректной работе персонального компьютера и/или программного обеспечения сторонних производителей.

В случае отсутствия гарантийного талона, Сервисный Центр устанавливает дату покупки оборудования (в этом случае время ремонта может быть продлено еще на 3 рабочих дня). Если Сервисному Центру не удалось установить дату покупки или гарантийный срок истёк, то оборудование может быть принято только на платный ремонт.

Сервисный центр имеет право отказать в ремонтных работах при наличии задолженности по предыдущим счетам.

Не нашли, что искали?
Оставьте Ваш номер телефона и мы вам перезвоним!

x

Политика конфиденциальности

(Соглашение о конфиденциальности использования личных данных)

Политика конфиденциальности персональной информации (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт spectrum-laser.ru может получить о Пользователе во время использования им сайта https://spectrum-laser.ru/.

Использование указанных сайтов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта https:// spectrum-laser.ru/.

1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает сайт spectrum-laser.ru:

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе в процессе использования сайта spectrum-laser.ru, включая персональные данные Пользователя.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сайту spectrum-laser.ru в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту spectrum-laser.ru), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сайту spectrum-laser.ru, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования сайта spectrum-laser.ru.

1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования сайта spectrum-laser.ru. Сайт spectrum-laser.ru не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте spectrum-laser.ru, в том числе в разделе с рекомендациями партнёрских сервисов.

1.3. Сайт spectrum-laser.ru не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако сайт spectrum-laser.ru исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Цели обработки персональной информации Пользователей

2.1. Персональную информацию Пользователя сайт spectrum-laser.ru обрабатывает в следующих целях:

2.1.1. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта spectrum-laser.ru, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя.

После отправки персональной информации Пользователь автоматически подписывается на рассылку сайта spectrum-laser.ru (ссылки на отписку находятся в конце каждого письма).

2.2.2. Улучшение качества сайта spectrum-laser.ru, удобства использования;

2.2.3. Таргетирование рекламных материалов;

2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

3.1. Сайт spectrum-laser.ru хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами.

3.2. При обработке персональных данных сайт spectrum-laser.ru не ограничен в применении способов их обработки.

3.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, например, указания в отзывах и в публичных комментариях к отдельным страницам сайта. Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.

3.4. Сайт spectrum-laser.ru вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

3.4.2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

3.4.3. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов сайта spectrum-laser.ru или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение сайта spectrum-laser.ru, настоящую Политику

3.4.4. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению сайта spectrum-laser.ru.

3.5. При обработке персональных данных Пользователей сайт spectrum-laser.ru руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования личных данных или обратившись за помощью по email info@spectrum-laser.ru.

4.2. Права, предусмотренные п. 4.1. настоящей Политики, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность сайту spectrum-laser.ru сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

5. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

5.1. Файлы cookie, передаваемые сайтом spectrum-laser.ru оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя сайту spectrum-laser.ru, могут использоваться сайтом spectrum-laser.ru для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения сайта spectrum-laser.ru.

5.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

5.3. Сайт spectrum-laser.ru вправе установить, что предоставление определенных функций возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

5.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются сайтом spectrum-laser.ru и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5.5. Счетчики, размещенные на сайте сайте spectrum-laser.ru, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании сайта spectrum-laser.ru, а также для обеспечения работоспособности сайта spectrum-laser.ru в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются сайтом spectrum-laser.ru и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

6.1. Сайт spectrum-laser.ru принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

7.1. Сайт spectrum-laser.ru имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и сайтом spectrum-laser.ru, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

8. Обратная связь. Вопросы и предложения

8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять по email info@spectrum-laser.ru

Дата публикации: 26.06.2017 г.

Реквизиты компании

ООО «СПЕКТРУМ ЛАЗЕР»

ИНН / КПП 7720299884 / 772001001

ОГРН 1157746353093

Юридический адрес 111394, г. Москва, ул. Перовская, д. 65, стр. 2

БАНК в АО «СМП БАНК» г.Москва

Р/c 40702810900440000764

К/с 30101810300000000503

БИК 044583503